Merhaba Savaşçılar,

PBTAM 39: Nostalji Sezonu'nun rekabet dolu mücadeleleri tüm hızıyla devam ederken, sizlerden gelen geri bildirimleri değerlendirdik ve Puan İade Sistemi'ni birtakım yeni düzenlemelerle birlikte tekrar aktif hale getirdik.

Taleplerinizin daha hızlı ve adil bir şekilde incelenebilmesi için bilet (ticket) gönderirken dikkat etmeniz gereken bazı önemli kurallar bulunuyor. Mağduriyet yaşamamanız adına, aşağıda belirtilen şartlara uymayan iade taleplerinin olumsuz sonuçlandırılacağını hatırlatmak isteriz.

⚠️ Puan İadesi Yapılamayacak Durumlar:

Bağlantı kaynaklı toplu düşmelerde, düşme yaşanan tarih ve saatin belirtilmemesi.

Puanı 1000'in altında olan oyuncuların iade talebinde bulunması. (Bu oyuncular sistemden yararlanamayacaktır.)

İade talebi biletinin, ban listesi duyurusunun yapıldığı haftanın Cuma günü saat 23:59'a kadar gönderilmemesi.

Banlanan oyuncu ile maçın maksimum son 7 gün içerisinde oynanmamış olması. (7 günü geçen maçlar için iade yapılmaz.)

İletilen ekran görüntüsünün oyun içi F8 tuşu ile alınmamış olması.

Ekran görüntüsünün harici resim yükleme sitelerine yüklenerek link olarak paylaşılması. (Görseller yalnızca doğrudan Destek (Ticket) Sistemine yüklenmelidir.)

Ekran görüntüsünün Belgeler > Point Blank klasöründeki orijinal isminin değiştirilmiş olması.

Ekran görüntülerinin çeşitli uygulamalar aracılığı ile yükle-indir yapılarak orijinal kalitesinin ve boyutunun düşürülmesi.

Ekran görüntüsü üzerinde çizim, silme, kesme (kırpma) vb. herhangi bir düzenleme yapılması.

Bilet içerisinde ban listesi tarihinin ve oyuncunun isminin açıkça belirtilmemesi.

✅ Puan İadesi Talebinin Kabul Edileceği (İade Yapılacak) Durumlar

Puan iade taleplerinizin hızlıca onaylanabilmesi ve iadenizin sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için başvurunuzun aşağıdaki tüm kriterleri eksiksiz bir şekilde karşılaması gerekmektedir:

Puan Sınırı: Puan iade sisteminden yararlanabilmeniz için hesabınızdaki mevcut puanınızın 1000 veya üzerinde olması gerekmektedir.

Zamanında Başvuru: İade talebinizi içeren Destek (Ticket) biletinin, ilgili ban listesi duyurusunun yapıldığı haftanın en geç Cuma günü saat 23:59'a kadar sistemimiz üzerinden gönderilmiş olması şarttır.

Maç Tarihi: Banlanan oyuncu ile oynadığınız ve puan kaybettiğiniz maçın, bilet gönderim tarihinden geriye dönük olarak en fazla 7 gün içerisinde oynanmış olması gerekmektedir.

Doğru Ekran Görüntüsü (F8): İlettiğiniz ekran görüntülerinin oyun içerisinde doğrudan F8 tuşu kullanılarak alınmış olması zorunludur.

Orijinal Dosya İsmi: Ekran görüntüsünün bilgisayarınızdaki Belgeler > Point Blank klasöründe sistem tarafından otomatik oluşturulan orijinal ismiyle (hiçbir harf, boşluk veya rakam değiştirilmeden) gönderilmesi gerekmektedir.

Düzenlenmemiş Görsel (Orijinallik): Ekran görüntüsü üzerinde hiçbir şekilde çizim, karalama, silme, kesme, kırpma veya işaretleme gibi düzenlemeler yapılmamış, tamamen orijinal halinde bırakılmış olmalıdır.

Orijinal Kalite ve Boyut: Ekran görüntülerinin çeşitli uygulamalar (WhatsApp, Discord, Paint vb.) üzerinden aktarılıp indirme/yükleme yapılarak kalitesinin veya boyutunun bozulmamış olması gerekmektedir.

Doğrudan Yükleme: Görsellerin harici resim yükleme sitelerine (link olarak) yüklenmek yerine, doğrudan Destek (Ticket) Sistemine ek dosya olarak yüklenmesi gerekmektedir.

Eksiksiz Bilgi: Biletinizin açıklama kısmında, yayınlanan ban listesinin tarihinin ve ilgili banlanan oyuncunun oyun içi isminin net bir şekilde belirtilmesi şarttır.

Toplu Düşme Bildirimleri: Bağlantı kaynaklı, sunucu bazlı toplu düşmeler nedeniyle yaşanan puan kayıplarında, düşmenin yaşandığı tarih ve saatin bilet içerisinde net bir şekilde belirtilmesi gerekmektedir.

Bu şartlara uygun olarak oluşturduğunuz biletler Destek Ekibimiz tarafından hızla incelenecek ve kriterleri sağlayan savaşçılarımızın puan iadeleri hesaplarına yansıtılacaktır.

Puan iade taleplerinizi oluştururken bu maddelere titizlikle dikkat etmenizi tavsiye ediyoruz. Kurallara uymayan başvurular işleme alınmayacaktır.

Adil ve keyifli oyunlar dileriz!